Propostas para Dissertação

Mestrados no Departamento de Informática



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proponente: Marta Barbosa
instituição/empresa: PRIMAVERA BSS
tema/título: Interfaces de ajuda ao utilizador em aplicações Web na cloud
área científica: Cloud, Web, UI, UX, Help, Azure
local: Braga
curso de mestrado: Mestrado Integrado em Engenharia Informática
descrição:
O Jasmin (https://www.jasminsoftware.com/) é uma solução Web nova para a gestão do negócio de
pequenas empresas que foi introduzida no mercado em 2017. Um dos aspetos em que o Jasmin é mais inovador prende-se com a sua experiência de utilização e a
clareza do seu user interface. Nesse âmbito, a PRIMAVERA colocou-se o desafio de tratar também a
ajuda ao utilizador de uma forma completamente nova e revolucionária, abandonando as abordagens
tradicionais – baseadas em manuais, FAQ e portais de ajuda – em favor de uma ajuda mais
concisa, contextual e apelativa, que os utilizadores efetivamente consultem e que lhes seja
útil. Pretende-se com este projeto desenvolver toda a componente de ajuda do produto de raíz usando as
abordagens mais modernas, algumas das quais se encontram em produtos cloud recentes, e que incluam
conceitos como: coach marks, vídeo, aprendizagem em função do perfil da empresa e do perfil do utilizador e ainda da sua utilização diária do
produto como contributo a uma ajuda transparente e self-service. O resultado do projeto deverá ser integrado rapidamente no produto.


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